Общие вопросы по услугам

• Какой тарифный план заказать?

  В первую очередь надо смотреть на количество посетителей сайта. В зависимости от посещаемости сайта изменяется нагрузка на сервер. Мы предоставляем возможность, в зависимости от требуемых ресурсов сервера для работы сайта, заказать виртуальный хостинг «общий или шаред хостинг», ВПС – виртуальный сервер или арендовать физический сервер.

  Виртуальный «общий» хостинг рассчитан примерно на 500-2000 уникальных посетителей в сутки. Конечно, надо принимать во внимание ресурсы, которые используют скрипты при загрузке сайта. Если посещаемость 100 уникальных в сутки, но скрипты используют больше 8% ресурсов сервера, сай…

  Открыть в отдельной вкладке
• Помогаете ли Вы переносить сайты от других хостеров при заказе хостинга у Вас?

   

  Перенос сайтов от другого хостера бесплатный при заказе хостинга в нашей компании.

  Для переноса Вам нужно добавить сайт(сайты) в нашу предлагаемую панель управления, создать в панели управления нужное количество баз данных. Предоставить ссылку на скачивание архивов файлов и дампов баз данных от старого хостера, если старый хостер отказывается предоставить архивы, тогда предоставьте ФТП доступ к файлам, также, доступ в панель управления где можно скачать дамп баз данных. По окончанию переноса Вы получите уведомление от наших специалистов и Вам нужно будет изменить настройки подключения к базам данных сайтов и, если нужно, прописа…

  Открыть в отдельной вкладке
• Какие есть ограничения по ресурсам сервера, времени выполнения скриптов?

  Время выполнения скрипта на сервере — не больше 30 секунд. Пользователю нельзя использовать больше 3-10%(в зависимости от тарифа) ресурсов сервера, в том числе загрузки процессора. Процессы должны использовать не больше 64Мб оперативной памяти сервера, не больше 20 одновременных процессов от одного пользователя. Эти ограничения касаются только shared-хостинга, на ВПС и dedicated ограничений нет, можно использовать все выделенные ресурсы под сервер, на ВПС мы только следим за нагрузкой на основной физический сервер.

  Открыть в отдельной вкладке
• Какое программное обеспечение установлено на серверах?

  Операционная система Linux, установлены apache, php, mysql, perl, exim. Мы постоянно следим за обновлением программного обеспечения и стараемся, при необходимости, обновлять до последней стабильной версии.

  Открыть в отдельной вкладке
• Как мне протестировать Ваш хостинг?

  После оформления заказа Вам будут отправлены данные для доступа к Вашему хостинг-аккаунту. У вас есть 7 дней для оплаты этого заказа, за это время вы можете протестировать работу сайтов и качество нашей службы поддержки. Если в течении 7 дней оплаты не поступит - Ваш аккаунт просто будет отключен.

  Открыть в отдельной вкладке
• Когда получу доступы в панель управления и на сервер при заказе хостинга?

  После оформления заказа общего хостинга или ВПС, Вам будут отправлены все данные для доступа к Вашему хостинг-аккаунту в течении 1-12 часов. При заказе выделенного сервера, установка сервера может занимать 24-72 часов.

  Открыть в отдельной вкладке