Служба технической поддержки работает в режиме 24/7/365. Связаться можете написав письмо на почтовый ящик support@goodhoster.net , или воспользоваться онлайн чатом.

1. Всегда пишите запрос с контактного почтового ящика. Если пишите не с контактного, в письме указывайте контактный ящик, чтобы можно было легко найти Ваш аккаунт в базе клиентов.

2. В письме указывайте явно домен\сайт с которым есть проблемы или по которому задаете вопросы.

3. Указывайте ссылку на страницу с ошибкой, если нужно, предоставьте сразу доступ в админ часть сайта и опишите по-шагово действия, которые приводят к возникновению ошибки.

4. Если проблема с почтой, предоставляйте почтовый ящик и пароль к нему (если нужно, заголовки письма).

5. Не пишите больше одного запроса по одной проблеме, так как большое количество запросов может только запутать специалистов поддержки и это увеличит время выполнения запроса.